Conceitualmente, o trabalho de Melhoria dos Processos corresponde a um conjunto de ações desenvolvidas para aprimorar as atividades executadas, identificando possíveis desvios, corrigindo erros, transformando insumos em produtos, ou serviços com alto valor agregado.
O Mapeamento de Processos é a técnica utilizada por organizações para entender de forma clara e simples como suas unidades de negócio operam, representando cada passo de operação em termos de entradas, saídas e ações. Uma notação gráfica que descreve a lógica dos passos de um processo de negócio largamente utilizada (inclusive no TJPI) é o Business Process Modeling Notation ou BPMN.
Exemplo de Diagrama BPMN
Nas organizações públicas, onde os recursos são cada vez mais escassos e as demandas crescentes, processos otimizados podem ser determinantes para uma prestação de serviço de qualidade uma vez que permite à instituição auxilia enxergar mais claramente seus pontos fortes e pontos que precisam melhorar como redução na complexidade das operações, redução de custos, gargalos, falhas de integração, atividades redundantes, retrabalhos, excesso de documentação e aprovações, etc.
Programa Institucional de Mapeamento e Melhoria de Processos (PROIMP)
No trabalho de revisão da estratégia para o sexênio 2015-2020, o levantamento de iniciativas junto aos gestores identificou como necessidade recorrente a necessidade de otimização da rotinas internas das diversas unidades administrativas. Diante deste fato, observou-se a necessidade de incluir dentro do Macrodesafio Estratégico “Instituição da Governança Judiciária“, como iniciativa, o “Programa Institucional de Mapeamento e Melhoria de Processos” ou PROIMP.
O objetivo deste programa é, através de uma metodologia única e coordenada, realizar o levantamento e documentação dos principais processos das diversas unidades observando a possibilidade melhorá-los.
A Secretaria de Administração e Pessoal – SEAD está sendo primeira unidade a ser trabalhada. Atualmente, os seguintes processos estão sendo mapeados e poderão sofrer melhorias:
- Processo de Nomeação em Gargo Efetivo
- Processo de Entrada em Exercício
- Processo de Férias
- Processo de Progressão
- Processo de Devolução de Remuneração – Servidor em Folha
- Processo de Devolução de Remuneração – Servidor Exonerado ou Suspenso da Folha
- Processo de Aposentadoria por Invalidez
- Processo de Aposentadoria Compulsória
- Processo de Aposentadoria Voluntária
- Processo de Abono de Permanência
- Processo de Exoneração de Cargo Efetivo a Pedido
- Processo de Exoneração de Cargo Efetivo de Ofício – Inabilitação
- Processo de Exoneração de Cargo Efetivo de Ofício – Servidor
- Processo de Exoneração de Cargo em Comissão
- Processo de Estabilidade
- Processo de Licença à Gestante, Adoção e Aborto
- Processo de Licença para Tratamento de Saúde
- Processo de Licença para Capacitação