Estatísticas da Ouvidoria apontam resultados positivos de manifestações
Publicado por: admin
Nos últimos meses de agosto e setembro, a Ouvidoria Geral do Tribunal de Justiça do Piauí, apresentou relatório com números satisfatórios de manifestações. As estatísticas apontam 94,68% das manifestações recebidas, respondidas. A maioria dos contatos com a ouvidoria se deu através da internet. Os demais atendimentos (telefone, urna, fax, correio) somam 5,32%, dentre esses, destaque para as pessoas que se apresentam pessoalmente.
A Ouvidoria realiza em média cerca de 100 atendimentos por mês. As maiores manifestações giram em torno de informação sobre dúvidas e reclamação de morosidade de processo, o que segundo à coordenadora da Ouvidoria, Amanda Viana, tudo é resolvido através de, um bom atendimento. “Geralmente, as reclamações que recebemos é pela demora da tramitação do processo, mas procuramos ajudar à parte envolvida da melhor forma possível. Encaminhamos todos os dados para os juízes que, prontamente atendem à população que nos procura”, afirma a coordenadora.
Para o Desembargador Haroldo Rehem, Ouvidor Geral, os números são satisfatórios. “Os números apresentados são um sinal de que, tudo está funcionando bem e esperamos melhorar ainda mais. O objetivo agora, é aprimorar o atendimento nas regiões mais distantes, de modo que possa ter uma abrangência maior em todo o Piauí, e estamos trabalhando em um projeto para isso. O trabalho da Ouvidoria é buscar soluções para a população”, ressalta o Desembargador.
O objetivo principal da Ouvidoria é aproximar o Judiciário do cidadão, encontrando-se prontamente disponível para atender à população através de informações, dúvidas, reclamações, críticas ou sugestões, de forma ágil e eficaz, afim de obter um melhor aprimoramento no que, envolve o Judiciário.
Os contatos com a Ouvidoria podem ser feito através dos números: 0800 086 8686, (86) 3216-4440 e 3216-4440 (Fax) ou pelo e-mail: ouvidoria@tjpi.jus.br.
Confira os gráficos em anexo, que detalham o desempenho e a procura pela Ouvidoria.
—–
Fonte: ASCOM/TJPI
