Ouvidoria do TJ ajuda na solução de pendências
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A Ouvidoria do Tribunal de Justiça do Piauí, instalada em dezembro de 2008, vem recebendo inúmeros contatos de juridiscionados que encaminham dúvidas, reclamações, sugestões, denúncias ou elogios, através do número 0800 086 6666.
A internet é o meio mais usado pela população para se dirigir à Ouvidoria. De acordo com o relatório do mês de fevereiro, foram recebidas 57 manifestações através da página no TJ-PI na web, o que representa 77,03% do total de contatos. Através das urnas colocadas nos fóruns, foram enviadas 09 manifestações ou 12,16%. 10,81% dos contatos foram feitos pessoalmente, por telefone ou através de carta, num total de 8 manifestações.
No quadro abaixo, é possível acompanhar a evolução dos resultados gerados a partir dos encaminhamentos dados pela Ouvidoria.
ANDAMENTO DAS MANIFESTAÇÕES EM 2008 – ATUALIZADO EM FEV/2009
RESOLVIDAS 117 81%
PENDENTES 28 19%
TOTAL 145 100%
ANDAMENTO DAS MANIFESTAÇÕES EM JAN/2009 – ATUALIZADO EM FEV/2009
RESOLVIDAS 45 64%
PENDENTES 25 36%
TOTAL 70 100%
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Fonte: ASCOM TJ PI
