Ouvidoria desburocratiza e descongestiona TJ-PI
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Em seus primeiros quarenta dias de funcionamento, a Ouvidoria do TJ-PI já conseguiu, além de encurtar a distância entre o usuário e o Poder Judiciário estadual, aliviar o trânsito de pessoas nas dependências do prédios do TJ . Das 144 manifestações recebidas, 121 se deram via internet, o que significa que menos pessoas se deslocaram até o TJ à procura de informações ou de assuntos específicos de seu interesse, e os funcionários passaram menos tempo no atendimento, podendo dedicar-se mais a seus afazeres ou mesmo a atender outras pessoas.
Para o Des. Haroldo Rehen, Ouvidor-Geral do TJ-PI, os números surpreendem. "Sabiamos que estavamos abrindo um canal importante de comunicação com a população, mas não imaginavamos tamanha acolhida. Esta sendo um trabalho gratificante."
No box, alguns gráficos referentes aos primeiros quarenta dias de funcionamento da Ouvidoria (clique para ampliar):
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Fonte: ASCOM TJ-PI
